在3D打印行業(yè)，任何改善服務的措施都會大受歡迎。對于大部分的3D打印愛好者來說，新保修服務也不例外。

澳大利亞服務提供商Computergate Australia是3D打印機保修服務方面的先導者，該公司新推出一個關(guān)于3D打印機的新保修服務，它彌補了設(shè)備支持上的不足。這個程序中包含的一些服務有：現(xiàn)場延長保修，服務臺支持，營業(yè)時間內(nèi)的電話和現(xiàn)場支持。 

 Mojo  3D打印機

這個服務將會把3D打印機通過分銷商賣給顧客。為了實現(xiàn)這個，Computergate和一個非盈利性組織Australian 3D Manufacturing Association (A3DMA)合作，來鑒定哪些3D打印批發(fā)商可以進入市場并且獲得委派。Computergate已經(jīng)委派了Robox、Zeus and Mojo。

Computergate的執(zhí)行總裁Mario Greco（人名）說道，“通過實現(xiàn)我們使用的維修程序，我們希望給行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品提供最好的服務，讓顧客有無縫化的體驗。”

隨著科技發(fā)展，3D打印服務也越來越完善，不僅是3D打印硬件取得了長足的進步，3D打印服務商也逐漸在軟實力上下功夫，努力通過硬件+軟實力相結(jié)合的模式來提升自己的3D打印服務品質(zhì)。顯然，Computergate推出的新服務就是很好的例子。不過3D打印服務的進擊，不止是發(fā)生在國外這些同行的身上，國內(nèi)3D打印服務商的一些舉措甚至做得更好。

從產(chǎn)業(yè)分工來講，Computergate只是3D打印硬件——打印機的提供者，這只是3D打印整個流程中的一環(huán)。而要完成用戶的3D打印需求，包含物件的3D掃描、建模、打印、后處理上色等多個環(huán)節(jié)，這一整套流程下來并不會那么輕松容易，因此，能將這些服務打包完成也日益成為眾多客戶的需求，國內(nèi)的新一代3D打印云平臺魔猴網(wǎng)就很好的解決了這一難題。

魔猴網(wǎng)是一個在線3D打印云平臺，以3D打印和3D數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和云端資源，不管是針對個人還是企業(yè)，提供從設(shè)計、建模或3D掃描、打印、后處理甚至批量生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的一站式服務與咨詢，以3D打印為核心串起了整個個性化生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。在魔猴網(wǎng)，消費者提出需求后，魔猴可以通過魔猴平臺資源庫以及專業(yè)設(shè)計師實現(xiàn)有效對接，并通過魔猴自身的硬件優(yōu)勢快速將創(chuàng)意和想法變?yōu)楝F(xiàn)實。業(yè)內(nèi)人士表示：“這不管在國內(nèi)還是國外，都是比較少見的。”

3D打印市場還在快速增長，各路3D打印服務商也在努力提升服務以期能分得一杯羹。如今，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，3D打印還會為我們帶來哪些新的便捷服務，值得期待。

來源：中國3D打印網(wǎng)